Preocupação Legítima com o Futuro do Estudante
Mesmo com o avanço tecnológico dos últimos 10 anos, alguns setores da economia ainda não tinham encontrado seu ponto de inflexão para mudar a forma como os negócios eram feitos. A pandemia do COVID-19 acelerou o processo de transformação digital para a educação pressionando as instituições de ensino a não só promoverem ambientes virtuais de aprendizagem, mas também se preocuparem de forma legítima com o Futuro do Aluno, ressignificando seus processos de relacionamento com os estudantes e com o setor produtivo.
Novo Contexto do cenário Educacional
A geração hiper plugada dos dias atuais está cada vez mais consciente e cautelosa diversificando mais seus canais de compra e tornando-se mais exigentes em suas relações e escolhas. Tudo o que precisam saber está à distância de um clique. A HubSpot apontou, em uma pesquisa de 2018, que 7 em cada 10 pessoas fazem uma busca online como a primeira interação com marcas e produtos, isto é, antes de chegar ao site da sua instituição e tomar a decisão da inscrição no vestibular, os potenciais alunos usam a internet para saber mais sobre sua marca, seus cursos e diferenciais.
Do outro lado, o cenário educacional do ensino superior vem sofrendo profundas modificações que nesse momento tornam-se mais urgentes como o aumento significativo da evasão, a pulverização de instituições de ensino que resulta na maior concorrência, o aumento de cerca de 30% nos custos da captação de alunos a cada ano e a queda de egressos de alunos do ensino médio que ainda refletirá por uns bons anos no funil da captação de alunos.
Processo de Captação de Alunos
De uma forma bem simples, podemos entender que o processo de captação de alunos consiste em um conjunto de estratégias de marketing e vendas, realizadas por uma Instituição de Ensino, com o objetivo de atrair potenciais alunos e convertê-los em inscritos e matriculados.
Para melhorar os resultados do processo de captação de alunos, o primeiro passo — e aquele que vai guiar toda a estratégia — é entender muito bem quem é seu aluno ideal e como funciona sua jornada de compra. Ao entender os hábitos de consumo dos estudantes universitários e monitorar o que ele busca durante a sua experiência, é possível descobrir suas dores, necessidades e expectativas. E a partir daí, selecionar os melhores canais de contato, criar formas de comunicação e relacionamento cada vez mais personalizadas e relevantes colocando sua marca na lista de prioridade desses potenciais estudantes.
Ao entender de fato o universo do potencial aluno, suas dores e expectativas ao decidir ingressar no ensino superior, novas estratégias surgem. Foi assim, que comecei a entender o quanto fazia sentido oferecer orientação de carreira para captar leads (potenciais alunos) criando uma comunicação bem mais relevante e comprometida com o seu futuro.
O papel da Orientação de Carreiras
Na pesquisa apresentada pela Universia, no CBESP em 2018, com mais de 9.000 pré universitários, constatou-se que mais de 70% dos jovens escolhem o curso superior influenciados pelos familiares e por afinidades e os cursos escolhidos são predominantemente os cursos mais tradicionais.
Mas o que isso significa para captação de alunos?
Que provavelmente matriculamos alunos inseguros com suas escolhas e que possivelmente vão desistir da jornada universitária ou irão ser detratores da sua marca a qualquer momento já que suas escolhas foram motivadas por fatores emocionais que podem gerar conflitos e inseguranças durante a jornada universitária. Ou seja, além de perder o estudante, você corre o risco de aumentar significativamente o custo da captação de alunos, pois precisará de mais dinheiro e esforço para repor e captar mais.
A Orientação de Carreiras é um método que ajuda a pessoa a ter consciência de seus interesses e preferências para realizar uma escolha mais assertiva e com menos chance de evasão, ajudando o estudante a se autoconhecer e fazer a escolha de seu curso com mais racionalidade.
Ao ofertar um programa de orientação de carreira para os seus alunos potenciais, você conecta o estudante com a sua marca atraindo mais e se destacando com um discurso muito mais relevante do que aquele discurso egocêntrico predominante na maioria das peças publicitárias e sites das instituições de ensino: melhor infra estrutura, laboratórios de última geração, professores mestres e doutores e as melhores notas no MEC.
Isso não faz mais sentido, é pouco relevante para o estudante.
O novo contexto pós covid acelerou as transformações digitais quebrando diversos paradigmas na educação, provocando as instituições de ensino a ressignificarem seus processos e relacionamentos: desde a comunicação com os potenciais estudantes usando um novo discurso de atração e a estratégia de orientação de carreira, passando pela sala de aula com o ensino híbrido, promovendo uma aprendizagem personalizada, considerando o ritmo, a personalidade e as diferentes realidades de cada aluno. E entregando de fato, uma formação de significado, rica, atrativa, integrada a nova dinâmica do futuro do trabalho e que levará o aluno a mobilidade social, que chamamos de: sucesso do estudante.
Assim, o aluno torna-se embaixador da marca, indica novos potenciais estudantes reduzindo os custos de marketing com captação e ainda promove a sustentabilidade da gestão das instituições de ensino com a sua permanência e recorrência na compra das ofertas de educação continuada.
Deixo o convite para que conheça mais a fundo como você também pode criar um programa sustentável de captação e gestão da permanência de alunos alinhado com a lógica do novo normal da educação: a trabalhabilidade.
