• Para Instituições de Ensino
  • Para Estudantes
  • Para Empresas
  • Sobre
    • Sobre Nós
    • Linha do Tempo
    • Faça Parte
    • Imprensa
    • Workalove Edtech
    • Movimento Contrate Universitários
  • Eventos
  • BLOG
Agendar Demo

Ressignificando o Marketing nas Instituições de Ensino

  1. Home
  2. Blog
  3. Ressignificando o Ma ...

Ressignificando o Marketing nas Instituições de Ensino

 

No capítulo 2 do livro “A Disrupção do marketing para Instituições de Ensino”, a autora Daniele Piazzi aborda os aspectos que envolvem o Ecossistema da Gestão de Marketing Educacional, e os principais pontos de atenção relativos à cada área: Comunicação, Comercial, Permanência e Relacionamento.

 

Revisando conceitos: qual é o papel do marketing nas instituições de ensino?

O segundo capítulo do livro “A Disrupção do Marketing para Instituições de Ensino” está recheado de informações importantes a respeito do marketing educacional. Os principais objetivos da autora Daniele Piazzi, com este capítulo, são o de resgatar no profissional de marketing a urgente necessidade de ressignificação da sua atuação e ajudar o gestor educacional a compreender o real papel do marketing educacional nas IES.

Começando com o básico: O que é marketing? Segundo a American Marketing Association (2017), é o conjunto de atividades e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que têm valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Porém, de acordo com a autora, o marketing educacional, infelizmente, em alguns casos, ainda é resumido à comunicação ou venda. Ela reforça que ele precisa passar a ser entendido como o atendimento das expectativas do cliente, pois vender e anunciar são apenas parte do composto de marketing.

“A ressignificação do papel do marketing nas instituições de ensino começa pelo entendimento e aceitação de que o marketing é um processo de gestão e envolve análise, planejamento, implementação e controle”, afirma a autora.

 

Comoditização educacional

E de encontro à definições e processos retrógrados referentes ao marketing nas instituições de ensino, temos a “comoditização” na educação. Segundo Piazzi, os produtos educacionais têm se tornado massificados e sem diferenciação perante os consumidores.

Quem aqui nunca ouviu um discurso parecido com estes? “Cursos reconhecidos pelo MEC…” ou até “Administração nota 5 no MEC.”. Anúncios como estes são bastante frequentes no ramo educacional, visto que as instituições têm focado mais esforços no cumprimento da legislação do que em seu maior ativo: seus alunos. A autora relembra que “uma instituição só existe se existirem os alunos. E de igual modo, só terá sucesso se seus alunos tiverem sucesso.”

Neste ponto, me recordei do capítulo anterior do livro, em que as autoras Fernanda Verdolin e Daniele Piazzi apresentam o novo modelo de Gestão Educacional de Sucesso do Estudante. 🎓 Se ainda não viu o artigo sobre este capítulo, clique aqui para acessar.

 

Conhecendo o Ecossistema de Marketing Educacional

E então, chegou a vez de falar sobre o modelo do Ecossistema da Gestão de Marketing Educacional, originalmente elaborado por BOAS (2013) e adaptado pela autora, podendo ser aplicado em instituições de ensino de todos os níveis e modalidades e servindo de apoio na estruturação e organização das atividades do marketing.

Este modelo é dividido em 4 áreas: Gestão da Comunicação, Gestão Comercial, Gestão de Relacionamento e Gestão da Permanência, ilustrados como na imagem abaixo:

 

Ressignificando-o-marketing

 Fonte: Adaptado de Análise Setorial do Ensino Superior (2020).

Antes de tratar cada um dos pontos de destaque de cada uma das áreas, a autora destaca a importância de se ter um gestor estratégico que trabalhe 100% orientado ao marketing. Daniele reforça que “é impossível conseguir resultados satisfatórios e sustentáveis com o marketing se este é tratado como operacional, e não como estratégico”  👏👏

A autora reconhece que, para algumas instituições de ensino (talvez a maioria delas), é inviável ter um colaborador de nível estratégico para cada uma das áreas, mas ter um responsável - um diretor por exemplo - que atenda à todo o eixo, é extremamente necessário.

Na sequência, Daniele aborda cada uma das áreas envolvidas no processo de gestão do marketing, destacando definições, pontos de investimento e dicas práticas para se obter sucesso nos desafios do marketing dentro das instituições de ensino, resgatando princípios, mas “sempre se mantendo atento aos ventos da mudança” - Piazzi.

Este capítulo está imperdível e você pode ter acesso à ele na íntegra e sem pagar nada 🤓 Acesse este link e solicite o seu exemplar digital.

E não deixe de compartilhar e comentar aqui embaixo. Vamos continuar essa conversa?

 

Por Betânia Godoi

Share



LEAVE A REPLY Cancel Reply

Your email address will not be published.


Comment


Name

Email

Url


Mapa do Site

  • PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO
  • PARA ESTUDANTES
  • PARA EMPRESAS
  • SOBRE NÓS
  • BLOG
  • BENEFÍCIOS

Top 10

Contatos

  • (31) 99875-0603
  • (31) 99873-0603
  • (31) 97158-7133
  • contato@dnadaeducacao.com
  • Contatos Imprensa

    • (31) 99757-1670
    • mairahirose@mecomunica.com.br
© 2020 WORKALOVE | DNA DA EDUCAÇÃO
Todos os direitos reservados. · Política de Privacidade.
Feito com ❤ em Seven Lakes.
Tradução »